Términos y Condiciones del Servicio

1. Capacidad Legal y Mayoría de Edad (COPPA)

Los servicios y productos de HYBRID están destinados única y exclusivamente a personas con plena capacidad jurídica para contratar conforme al Código Civil y la legislación mercantil mexicana.

• El usuario declara expresamente ser mayor de 18 años de edad al momento de registrar una cuenta o realizar una compra.
• Los menores de edad únicamente podrán navegar o adquirir productos bajo la supervisión y autorización directa de sus padres o tutores legales.

2. Declaración Sanitaria de Suplementos Alimenticios (COFEPRIS)

Los productos de nutrición deportiva comercializados por HYBRID tienen como propósito complementar la ingesta dietética de personas sanas. En ningún caso sustituyen tratamientos médicos ni tienen la finalidad de diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Recomendamos consultar a un profesional de la salud o nutriólogo antes de comenzar cualquier régimen de suplementación.

3. Precios, Moneda y Facturación Fiscal

Todos los precios exhibidos en nuestra tienda están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente conforme a la legislación fiscal vigente.

• HYBRID se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; no obstante, se respetará el precio confirmado al momento de completar la orden.
• Si requieres Factura Electrónica (CFDI), deberás solicitarla dentro del mes calendario en que se realizó la compra proporcionando tu Constancia de Situación Fiscal actualizada al correo hybridlabsllc@gmail.com.

4. Procesamiento de Pagos y Seguridad

Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados a través de la pasarela internacional Stripe Inc., la cual cuenta con certificación de seguridad PCI-DSS Nivel 1. HYBRID no almacena ni manipula datos de tarjetas bancarias. Las transacciones están sujetas a validación antifraude y aprobación bancaria del emisor.

5. Envíos, Plazos de Entrega y Riesgo de Transporte

Los envíos se gestionan mediante paqueterías especializadas (FedEx, Estafeta, DHL, RedPack, Paquetexpress). El tiempo estimado de entrega estándar en territorio nacional es de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Para mayor detalle sobre coberturas, incidencias en tránsito y condiciones de entrega, consulta nuestra Política de Envío.

6. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución, garantía o producto dañado se rigen de manera estricta por nuestra Política de Reembolso, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

7. Propiedad Intelectual

La marca HYBRID, fórmulas, diseños de empaque, logotipos, imágenes, textos, software y código fuente contenidos en este sitio son propiedad exclusiva de HYBRID o de sus respectivos licenciantes. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

8. Programa de Atletas, Embajadores y Patrocinios HYBRID

El Programa de Patrocinios y Atletas HYBRID es un acuerdo de colaboración comercial y deportiva basado en el beneficio mutuo. Al ser aceptado como socio atleta o embajador y canjear créditos de patrocinio o beneficios de nivel, el atleta conviene y acepta expresamente las siguientes condiciones:

8.1. Entregables Mínimos de Publicidad, Formato de Contenido (Posts en Feed, No Historias) y Unboxing

Los entregables específicos de publicidad, difusión y metas comerciales están determinados por el nivel activo del atleta conforme a la tabla oficial publicada en hybrid.com.mx/patrocinios (Sección Niveles y Beneficios):

• Formato Requerido (Posts / Reels Permanentes, NO Historias Efímeras): El contenido de difusión requerido debe publicarse obligatoriamente en formato de publicación fija o post permanente en el feed del atleta (fotografías de alta calidad en post, carruseles, Reels de Instagram o videos en TikTok/YouTube). Las historias temporales de 24 horas NO cuentan ni sustituyen los posts obligatorios mensuales, ya que desaparecen y no generan presencia de marca continua. Las historias son bienvenidas como apoyo adicional, pero la cuota de entregables mensuales se audita estrictamente sobre publicaciones fijas en perfil.
• Unboxing Obligatorio con Voz Propia o en Off en Cada Envío: Cada vez que el atleta reciba un paquete de patrocinio, es estrictamente obligatorio grabar y publicar un video de unboxing dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega. Dicho video debe contar indispensablemente con la voz del atleta (hablando a cámara con voz propia o mediante voz en off narrada) mostrando y explicando los productos recibidos, sus beneficios o su experiencia deportiva para validar formalmente el patrocinio (no se aceptarán videos en silencio o únicamente con música genérica de fondo sin explicación oral).
• Obligaciones de Contenido y Difusión Mensual por Nivel:
  • Nivel 1 (Starter): 1 producto/mes · Unboxing obligatorio en cada paquete con voz + menciones y código personal activo.
  • Nivel 2 (Mega): 1 producto/mes · 3 posts/reels mensuales fijos + 1 venta/código activo (o cuota comercial de $2,000 MXN/mes).
  • Nivel 3 (Plus): 2 productos/mes · 4 posts/reels mensuales fijos + 2 ventas/códigos activos (o cuota comercial de $5,000 MXN/mes).
  • Nivel 4 (Pro): 3 productos/mes · 5 posts/reels mensuales fijos + 5 ventas/códigos activos (o cuota comercial de $10,000 MXN/mes).
  • Nivel 5 (Max): 5 productos/mes · 6 posts/reels mensuales fijos + 5 ventas/códigos activos (o cuota comercial de $15,000 MXN/mes).
  • Nivel 6 (VIP): $5,000 MXN en productos/mes + apoyo en viáticos · Contenido estelar continuo en feed y representación oficial exclusiva.
• Calidad y Veracidad del Contenido: Material en alta definición, presencia personal del atleta (sin avatares o imágenes generadas por IA que sustituyan su imagen real) y testimonios honestos que reflejen los estándares de pureza y potencia de la marca.

8.2. Envío Obligatorio de Video a Administración (A partir de Diciembre de 2026) y Monetización Conjunta

A partir de diciembre de 2026, será un requisito estrictamente obligatorio enviar el archivo de video original en alta resolución (unboxing, reseñas o contenido en entrenamiento con voz propia/off) directamente a su administrador asignado de HYBRID (vía WhatsApp o enlace en la nube) dentro del periodo mensual correspondiente:

• Objetivo y Pauta Publicitaria: La administración de HYBRID se encargará de optimizar, editar, pautar y monetizar dicho material audiovisual en sus plataformas y canales oficiales de marca (Meta Ads en Instagram/Facebook, TikTok Ads, YouTube y Google).
• Beneficio Mutuo Atleta-Marca: Esta estrategia se ejecuta en beneficio directo conjunto: dota al atleta de mayor alcance y posicionamiento mediático en la comunidad fitness, a la par que amplifica la difusión masiva de su código personal de descuento para multiplicar sus comisiones de venta mensuales.
• Consecuencia de Incumplimiento: La falta de envío de este formato de video al administrador a partir de diciembre de 2026 facultará a HYBRID para pausar o retener la liberación del patrocinio del periodo inmediato siguiente.

8.3. No Acumulación de Patrocinios y Caducidad Mensual por Falta de Interés

El programa de patrocinios opera bajo ciclos mensuales estrictos de colaboración y reciprocidad activa:

• Patrocinios No Acumulables: Ningún beneficio, cuota de productos o créditos de patrocinio es acumulable mes con mes. Cada asignación corresponde estrictamente al mes calendario en curso.
• Caducidad por Omisión: Si el atleta hace caso omiso o no solicita su patrocinio dentro del mes correspondiente, dicho beneficio expira de forma automática e inapelable al cierre de dicho ciclo mensual, sin derecho a reclamos retroactivos, compensaciones ni reposiciones en meses posteriores.
• Presunción de Falta de Interés: La omisión o desatención al solicitar y tramitar su patrocinio mensual en tiempo y forma será considerada y registrada por la administración formalmente como falta de interés y descompromiso con la marca. Ante omisiones reiteradas, HYBRID podrá pausar la cuenta, degradar el nivel de patrocinio o tramitar la baja definitiva del atleta del programa.

8.4. Licencia de Uso de Imagen, Voz y Contenido Audiovisual

El atleta otorga a HYBRID una licencia no exclusiva, gratuita, irrevocable, transferible y de alcance mundial sobre todo el material fotográfico, audiovisual, testimonios, reseñas o menciones en los que aparezca vistiendo, consumiendo o recomendando los productos de la marca, ya sea que haya sido compartido públicamente en sus redes sociales o enviado directamente al equipo de HYBRID.

• HYBRID podrá almacenar, reproducir, adaptar, pautar y exhibir dicho contenido en su sitio web, redes sociales oficiales, folletería y campañas de publicidad digital paga (incluyendo Meta Ads en Facebook e Instagram, TikTok Ads, YouTube y Google).
• Dicha autorización no generará regalías, comisiones adicionales ni reclamos por derechos de imagen, entendiéndose que los productos entregados en patrocinio, las comisiones de venta y los descuentos preferenciales de socio constituyen la contraprestación justa y total convenida.

8.5. Inactividad Publicitaria, Pausa de Créditos y Exclusión Definitiva (Más de 2 Meses)

HYBRID audita periódicamente la actividad y difusión de cada atleta para asegurar la continuidad del programa:

• Pausa Preventiva de Créditos: Si un atleta no cumple con el unboxing obligatorio con voz o no registra publicaciones fijas en su periodo mensual, la administración podrá pausar temporalmente la liberación de sus siguientes créditos de patrocinio en el portal hasta que regularice su actividad.
• Exclusión Definitiva por Inactividad (Más de 2 Meses): Si un atleta acumula más de dos (2) meses consecutivos sin cumplir con las menciones mínimas en redes sociales, y/o solicitando únicamente productos de patrocinio sin registrar compras pagadas ni actividad comercial, será dado de baja de forma definitiva del programa de patrocinios, perdiendo de forma irrevocable sus créditos acumulados y desactivándose su estatus de atleta oficial.
• Modalidad de Pedido Mixto: HYBRID se reserva el derecho de exigir que el canje de patrocinio incluya al menos un producto pagado con precio de socio en los casos que la administración determine pertinentes.

8.6. Conducta Ética y No Competencia Desleal

El atleta se compromete a mantener una conducta deportiva íntegra. HYBRID se reserva la facultad de cancelar unilateralmente el patrocinio de forma inmediata si el atleta incurre en actos antideportivos, difamación, o promociona de forma simultánea marcas de suplementación adulterada o competidores directos en conflicto evidente con los valores de HYBRID.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.